根據(jù)蘇州市眼視光醫(yī)院歷年的門診規(guī)律,每年中小學(xué)寒暑假后,醫(yī)院都會(huì)迎來新一輪的就診高峰。在剛剛過去的寒假,蘇州市眼視光醫(yī)院的門診患者不斷增加,尤其是視光門診,最高門診量達(dá)到了200余人,假期門診人次較去年同期增長約7.1%。
為了保證寒假高峰期的診療秩序,關(guān)注患者感受,提升就醫(yī)體驗(yàn),醫(yī)院采取了形式多樣、行之有效的便民服務(wù)措施,緩解就診壓力。門診科室及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,增開診室并增加醫(yī)療人員,彈性排班,動(dòng)態(tài)調(diào)整,滿足患者需求;護(hù)理部增加一樓分診護(hù)士及導(dǎo)醫(yī);信息科采用專人負(fù)責(zé)門診信息系統(tǒng),加強(qiáng)門診網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的維護(hù)保障,確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)檢修機(jī)器設(shè)備;財(cái)務(wù)科增開收費(fèi)窗口,以減少排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間;行政部門安排人員不間斷巡查,維持病人掛號(hào)繳費(fèi)秩序。醫(yī)院根據(jù)患者需要延長門診時(shí)間,并積極引導(dǎo)患者分時(shí)段錯(cuò)峰就診。
寒假門診現(xiàn)場
從寒假就診情況來看,前來就診的大部分都是兒童及青少年,以近視為主。醫(yī)生提醒,預(yù)防和減緩孩子近視最靠譜的方法,就是家長多鼓勵(lì)孩子進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng),讓孩子有更多機(jī)會(huì)看遠(yuǎn),教育孩子盡量不要或者少使用電子產(chǎn)品。(撰稿:余學(xué)娟 攝影:湯曉明)